Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego www.guziczkowo.pl

 

 

1. 1. 1. Postanowienia ogólne

          

1. 1. Definicje

• • Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez sprzedawcę, znajdujący się pod adresem www.guziczkowo.pl, którego dotyczy niniejszy regulamin

  • Sprzedawca/Usługodawca- Marta Jaroszek prowadząca działalność gospodarczą pod pełną nazwą „Marta”Jaroszek Marta z siedzibą ul. Porębska 115, 54-046 Wrocław wpisaną do rejestru CEiDG o numerze NIP: 8942877291 adres korespondencyjny Guziki Marta Jaroszek, Wiśniowa 359, 32-412 Wiśniowa

  • Kupujący/ Klient – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, również osoba fizyczna z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Osoby/jednostki te zawarły Umowę Sprzedaży z Usługodawcą.

  • Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej, która nie jest bezpośrednio związana z działalnością gospodarczą czy zawodową.

  • Towar/ Produkt – asortyment sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.guziczkowo.pl będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.

  • Konto klienta – Usługa Elektroniczna posiadająca indywidualną nazwę oraz hasło stworzone przez Klienta, gdzie gromadzone są dane podane przez Kupującego oraz złożone przez niego Zamówienie w Sklepie Internetowym

  • Formularz rejestracji – formularz Sklepu Internetowego pozwalający na dokonanie rejestracji i utworzenia Konta Klienta

  • Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, poprzez dodanie Towaru do koszyka w Sklepie Internetowym, wybraniu sposobu płatności i dostawy.

  • Zamówienie – czynności dokonane przez Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

  • Formularz zwrotu – formularz umożliwiający Kupującemu dokonanie zwrotu zakupionego Towaru w określonym terminie i na okreśłonych warunkach ( punkt regulaminu Dostawa i Zwroty)

  • Kodeks cywilny- ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r,(Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.)

  • Umowa sprzedaży elektronicznej - umowa sprzedaży towaru zawarta drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą

  • Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedającego na rzecz Kupującego drogą elektroniczną przez Sklep Internetowy

  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dn. 30 maja 2014r. O prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.).

  •  

1. 2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego www.guziczkowo.pl

       

   3. Dane kontaktowe sprzedawcy:

      Adres korespondencyjny: Guziki Marta Jaroszek. Wiśniowa 359, 32-412 Wiśniowa

      adres mailowy: sklep@guziczkowo.pl

      telefon: 509653736

      (godziny obsługi telefonicznej w zakładce Kontakt)

       

   4. Dane osobowe

• • Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca

  • Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów i osób przeglądających stronę Sklepu dostępne są w Polityce prywatności.

  •  

2. Warunki zawarcia Umowy Sprzedaży

   2.1. Niezbędne wymagania techniczne

• posiadanie urządzenia z przeglądarką internetową,

• dostęp do sieci Internet,

• posiadanie aktywnego adresu e-mail

2.2. Zawarcie Umowy sprzedaży w sklepie internetowym guziczkowo.pl jest możliwe na dwa sposoby: poprzez założenie Konta Klienta w Sklepie lub bez rejestracji.

W wyżej wymienionych sposobach zakupu, aby złożyć zamówienie należy wybrać Towar z dostępnego asortymentu Sklepu, dodać do Koszyka, następnie kontynuować składanie zamówienia przez wybór sposobu płatności oraz dostawy.

 

2. 3. Założenie Konta w Sklepie jest jednorazowe, postawą do logowania jest podany przez klienta adres e-mail oraz hasło. Posiadanie konta umożliwia dostęp do historii zamówień oraz brak konieczności wypełniania danych przy składaniu kolejnych zamówień.

   4. Klient ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z posiadania konta, wysyłając rezygnację na adres mailowy sklep@guziczkowo.pl

       

   5. Informacje dotyczące produktów umieszczonych w Sklepie, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, zgodnie z treścią Regulaminu.

       

   6. W celu złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie danych zawartych w formularzu potrzebnych do zawarcia Umowy Sprzedaży i/lub danych do faktury VAT.

       

   7. Kupujący składa ofertę zakupu Towarów Sprzedawcy zgodnie Regulaminem sklepu oraz akceptuje obowiązek zapłaty za wybrany Towar poprzez użycie przycisku - Kupuję i Płacę.

       

   8. Zawarcie Umowy Sprzedaży dochodzi w momencie przyjęcia do realizacji zamówienia przez Sprzedającego oraz potwierdzenia przez wysłanie e-maila z informacją o otrzymaniu zamówienia.

       

   9. W momencie niemożności realizacji zamówienia – częściowego lub całkowitego braku towaru, Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania o tym fakcie Klienta, co skutkuje brakiem zawarcia Umowy. Sprzedawca jednocześnie informuje o możliwości realizacji częściowego zrealizowania zamówienia lub przedłużenia czasu oczekiwania na zamówienie, dającemu Sprzedawcy czas na uzupełnienie braków Towaru. Przy czym gdy realizacja zamówienia nie jest możliwa w całości lub części Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego zwrócenia dokonanej wpłaty przez Klienta.

       

   10. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy najpóźniej w czasie dostarczenia zakupu.

        

   11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie lub niekompletnie podane przez Klienta dane do wysyłki.

        

   12. Sprzedawca ma prawo do wstrzymania realizacji wysyłki, wówczas gdy podane dane korespondencyjne budzą jego wątpliwości co do poprawności, przy czym niezwłocznie będą podjęte próby kontaktu z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

 

3. Ceny Towarów i koszty dostawy

 

3.1. Ceny Towarów podane są w walucie Polski Złoty – PLN wraz z podatkiem VAT (kwota brutto).

 

3.2. Koszt dostawy podany jest osobno w koszyku różni się w zależności od wyboru sposobu dostawy oraz wielkości przesyłki.

 

4. Metody płatności

    

   4.1. Dostępne opcje zapłaty zawarte są w zakładce „Formy płatności”, a także przedstawione są w koszyku podczas składania zamówienia.

    

   4.2. Opcje płatności to:

• przelew tradycyjny na konto Sprzedającego

• przelew elektroniczny

• BLIK

• Shoper płatności (Przelewy24)

• płatność kartą MasterCard, MasterCard Electronic, Visa, Visa Electron

• pobranie przy odbiorze przesyłki

   

  4.3. Płatność przelewem tradycyjnym powinna zostać dokonana w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, jeśli to nie nastąpi Umowa uważana jest za niezawartą. Numer rachunku bankowego Sprzedającego:

ING BP 74 1050 1445 1000 0097 2246 7793

 

4.4. Płatność Shoper płatności – podmiot świadczący obsługę płatności online jest Przelewy24

 

5. Dostawa zamówień

    

   5.1. Dostawa produktu jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

    

   5.2. Opcje wyboru metod dostawy:

   • InPost: Kurier oraz Paczkomaty
   • Poczta Polska: Pocztex
   • ORLEN Paczka
   • DPD: DPD Classic, DPD Pickup Punkt – Punkt, DPD Pickup Drzwi – Punkt, DPD Classic 9:30, DPD Classic 12:00, DPD Classic Foreign, DPD Pickup Foreign
   • DHL: DHL Standard, DHL POP, DHL Express 9, DHL Express 12, DHL Express 18-22
   • FedEx
   • UPS: UPS Standard, UPS AP Punkt – Drzwi, UPS AP Punkt – Punkt, UPS AP Drzwi – Punkt, UPS Express Plus do 9:00, UPS Express Plus do 12:00, UPS Express Saver, UPS Expedited
   • TNT: TNT Global Express, TNT Economy Express
   • Ambro Express: Ambro Express, Ambro Express Foreign
   • GLS: GLS Foreign
    

    

   5.3. Zamówienia uważa się za zrealizowane w momencie nadania ich przez Sprzedawcę. Dokładna data dostawy leży po stronie przewoźnika.

    

   5.4. Towary wysyłane są w możliwie najkrótszym czasie, od 1 do 5 dni roboczych od dnia złożenia oraz opłacenia zamówienia, jeśli w opisie produktu nie ma adnotacji o dłuższym terminie realizacji wysyłki danego towaru.

    

   5.5. O ewentualnym opóźnieniu wysyłki Sprzedający poinformuje Kupującego drogą mailową

   W przypadku przelewu tradycyjnego czas liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na konto bankowe Sprzedającego.

    

   5.6. Przesyłki wysyłane na terenie Polski są według cennika dostępnego w zakładce „Czas i Koszty dostawy” zależne są od wielkości i wagi przesyłki.

    

   5.7. Koszt przesyłek zagranicznych jest ustalany indywidualnie.

    

   6. Odstąpienie od umowy

    

   6.1. Klient będący przedsiębiorcą / konsumentem, o którym mowa w art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta (Przedsiębiorca Uprzywilejowany) posiada prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków zawartych poniżej.

    

   6.2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest wysłać w terminie 14 dni kalendarzowych oświadczenie w formie elektronicznej na adres mailowy sklep@guziczkowo.pl

    

   6.3. Po otrzymaniu oświadczenia, Sprzedający prześlę potwierdzenie mailowo o otrzymaniu pisma.

    

   6.4. Kupujący ma obowiązek w ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych odesłać towar na własny koszt pod adres Guziki Marta Jaroszek, Wiśniowa 359, 32-412 Wiśniowa.

    

   6.5. Sprzedający w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwrotu po jego sprawdzeniu dokona zwrotu kosztów zakupu zwracanych Towarów poniesionych przez Kupującego.

    

   6.6. Zwrot płatności odbędzie się w taki sam sposób, jaki był użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zażyczy sobie innej formy zwrotu.

    

   6.7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

    

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru

    

   7.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie następujących Towarów:

• nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego bądź służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb ( towary wyprodukowane na specjalne zamówienie)

• Towarów ciętych z większych nawojów tj. taśmy, wstążki, koronki cięte indywidualnie na życzenie klienta

• Towary szybko psujące się,

• Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, są w komplecie z innymi towarami,

• Towary niekompletne, uszkodzone, zabrudzone bądź noszące znamiona użytkowania

   

8. Reklamacje

    

   8.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Kupującego, jeżeli sprzedany Towar posiada wadę fizyczną lub prawną są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w Kodeksie Cywilnym art. 556-576.

    

   8.2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Towary zgodne z Umową, pozbawione wad.

    

   8.3. Wobec Przedsiębiorców uprzywilejowanych i Konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów według Ustawy o Prawach Konsumenta. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca odpowiada na zasadach Kodeksu Cywilnego.

    

   8.4. Reklamacje powinny być składane w formie mailowej na adres sklep@guziczkowo.pl

    

   8.5. Klient składając Reklamację powinien podać (nie musi):

• rodzaj i datę powstania wady

• żądanie sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności Umowy Sprzedaży bądź oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

   

8.6. Sprzedawca zobowiązuje rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od złożenia wniosku.

 

8.7. Kupujący zobowiązuje się odesłać na koszt Sprzedającego Towar w terminie do 14 dni kalendarzowych od złożenia Reklamacji na adres Guziki Marta Jaroszek Wiśniowa 359, 32-412 Wiśniowa.

 

8.8.W przypadku braku porozumienia, Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzeń roszczeń. W tym celu można:

• zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,

• zwrócić się do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta bądź organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumenta,

• użyć platformy Online Dispute Resolution, służącej do internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami, a przedsiębiorcami, dotyczy to zobowiązań zawartych przez internetowego,

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.

   

  8.9. Więcej informacji można uzyskać na stronie UOKiK https://polubowne.uokik.gov.pl

   

9. Opinie o produktach

    

   9.1. Sklep posiada możliwość wystawienia przez Klienta posiadającego konto w Sklepie Opinii o Produkcie.

    

   9.2.Dodawane opinie powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA), zgodne z dobrymi obyczajami, nie można zamieszczać Opinii:

• o charakterze bezprawnym,

• sprzecznych z dobrymi obyczajami – zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, wzywające do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, obrażające uczucia religijne,

• naruszających prawa innych osób tj. majątkowych, osobistych praw autorskich, praw do prywatności,

• zawierających treści/ elementy graficzne o charakterze komercyjnym, reklamowym dotyczące produktów innych niż oferta Sklepu.

   

  9.3. Sprzedawca może moderować Opinie niezgodne z Regulaminem – opinie niezgodne z regulaminem mogą zostać usunięte lub nieopublikowane. O czym Sprzedający poinformuje Klienta, który może złożyć odwołanie drogą elektroniczną na adres sklep@guziczkowo.pl. Sprzedawca poinformuje o otrzymaniu odwołania i odniesie się do niego w ciągu 14 dni kalendarzowych.

   

  9.4. Każda osoba odwiedzająca ma możliwość poinformowania Sprzedającego o nielegalnych treściach w Opiniach sklepu drogą mailową na adres sklep@guziczkowo.pl Sprzedający w ciągu 14 dni kalendarzowych odniesie się do zgłoszenia tą samą drogą.

   

  9.5. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia przez sprzedawcę Odwołania, składający Odwołanie ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów, zawartych w akcie o usługach cyfrowych – DSA.

   

  9.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczone w Sklepie przez kupujących jeśli:

• nie ma wiedzy o tym, że Opinia zawiera nielegalne treści,

• podejmuje niezwłoczne kroki w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, po uzyskaniu informacji, że takie istnieją

 

10. Postanowienia końcowe

10.1. Umowy zawierane w Sklepie są według polskiego prawa w języku polskim.

 

10.2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza i nie ogranicza uprawnień

Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z przepisów prawa.

 

10.3. Sprzedawca ma prawo do zmian Regulaminu, zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu zmian. Klient będzie poinformowany o zmianach Regulaminu i możliwości ich nie zaakceptowania.

 

10.4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2026r.

 

 

Regulamin Konta Klienta w sklepie guziczkowo.pl

 

1. Postanowienia ogólne

 

1.1. Poniższy regulamin konta klienta (dalej „Regulamin Konta”)

opisuje zasady oraz warunki użytkowania konta klienta (dalej
„Konto”) w sklepie internetowym (dalej „Sklep”).

 

1.2. Regulamin Konta stanowi regulamin usług elektronicznych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konto jest dodatkową i roboczą usługą w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy tj. sprzedaży towarów należących do asortymentu sklepu internetowego guziczkowo.pl, Usługa Konto klienta jest nieodpłatna.

 

1.3. Regulamin Konta jest uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie Konta, stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.

2. Wymagania techniczne

   2.1. takie jak w punkcie 2.1. Regulaminu Sklepu

3. Funkcje Konta Klienta

• możliwość zapisywania i przechowywania swoich danych osobowych,

• wgląd do historii swoich zamówień,

• podgląd statusu swoich zamówień.

4. Umowa o świadczenie usługi Konto, odstąpienie od umowy, rezygnacja z usługi Konto

   4.1. Założenie usługi Konto przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem uwowy oświadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient ma prawo zrezygnować w dowolnym momencie z chęci posiadania usługi Konto bez podania uzasadnienia rezygnacji. W tym celu należy poinformować Sprzedającego drogą mailową – sklep@guziczkowo.pl. Posiadacz usługi Konto ma również prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.

5. Reklamacje

    

   5.1. W stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konto zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca odpowiada na zasadach prawa Kodeksu Cywilnego.

    

   5.2. Procedura reklamacyjna dotyczące usługi Konto jest taka jak w Regulaminie Sklepu w punkcie 8.

    

   5.3. Istnieje również możliwość pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – opis procedury zawarty jest w punkcie 8. Regulaminu Sklepu.

    

6. Dane osobowe

    

   6.1. Dokładne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów Sklepu i posiadaczy usługi Konto w Sklepie zawarte są w Polityce prywatności.

    

7. Zmiany w Regulaminie usługi Konto

   7.1. Sprzedający ma prawo dokonywać zmian Regulaminu Konto na zasadach zawartych w punkcie 10. Regulaminu Sklepu. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konto, poprzez kontakt mailowy ze Sprzedawcą sklep@guziczkowo.pl z zachowaniem 14 dni okresu wypowiedzenia.